[生活] 第一次買防水鞋 V-TEX

終於買了期待已久的防水鞋之後的 5 個月，它進水了，但是在有耐心、服務態度和效率都很好的客服協助下，在寄出後經過了 3 個星期的檢測確定有漏水且沒有過度使用的痕跡和耗損後，我拿到全新同款的鞋子了 👍👍👍

今年 5 月買了鞋子，真的很好穿而且都不擔心下雨時襪子濕掉

下雨時鞋子進水後的不適感真的很討厭，知道有防水鞋出現時真的很開心，期待很久但又怕穿起來不好看，所以特別到 A11 試穿之後才買，之後只要有一點下雨我就會穿，從大雨到小雨，從行人道深水炸彈到積水，我都直接走過去不再害怕，真的很舒適也會推薦給親友，直到 10 月的某個早上，我發現我的襪子上有濕濕的，其實有點無耐，想說鞋子貴貴的不便宜，主打防水終究還是進水了。

客服服務好讓人放心

放下無耐的心情，透過 Facebook Messenger 跟客服聯絡，提供了購買單據、鞋子正面和鞋底照和襪子濕濕照，經過了一些問答來回後，客服提供我全家退貨編號，就讓我把鞋子寄回了，在這期間，我覺得客服的態度都蠻好的，但是，在這期間只要下雨時我就會想到我的鞋啊 👿

收到全新同款同尺寸的鞋子

寄出 3 個星期後，我就收到了全新同款同尺寸的鞋子，雖然還不確定這雙鞋的防水可以撐多久，但還是覺得這樣的處理方式值得鼓勵，期待廠商能持續加強品質，讓消費者能擁有更好的防水鞋子。