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| 攝影師：Steve Johnson，連結：Pexels |
這次我預約了 1/21 1935 台北101 Apple store，我大概 1925 就到了，進入 Apple store 後，右前方柱子附近可以找到人報到，服務人員先請我簡單描述問題，然後指引我到旁邊座位坐下等待。
不到5 分鐘，就有另外一位服務人員來跟我討論問題細項，我把平常紀錄的問題都告訴他，如下：
- 右耳沒充電
- 右耳在某些動作時有異音（按壓）
- 音樂會突然停一下（300ms）不確定哪耳
- 戴上耳機後沒以前這麼快連上
服務人員先跟我解釋他將如何處理，在取得我的同意之後拿了一台電腦使用檢測軟體接上耳機檢測，發現以下問題：
兩耳充電皆有問題且左耳有音質問題。
服務人員告知因此會直接更換兩耳，我反問他 AirPods Pro 是否問題很多，我 11 月才來修，換了左耳後現在又有問題，結果左耳也仍然有問題，服務人員告知 Apple 有公告某批 AirPods Pro 有音質上的問題，我買的耳機剛好是這批，上上個月換的左耳也是這批（那為何要換給我？），但這次換給我的都不是這批有問題的了，並告訴我充電盒保固到 2/26，兩個替換後的耳機再保固90天，自己算了一下應該是到4/21，希望別再壞了，服務人員最後也告知無論保固沒外，都可以拿來給他們檢測，他們都會盡量幫忙。
整個服務下來，態度和流程還是很好，等待時間比上次在 A13 的等待更短，沒什麼大問題，希望別有下次了。
